Абаканская поликлиника усилила работу колл-центра
Абаканская поликлиника усилила работу колл-центра
?
Направляемые сообщения не являются обращениями граждан, рассматриваемыми в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Обращение в Министерство здравоохранения Республики Хакасия
Написать сообщение


Независимая оценка качества условий оказания услуг медицинскими организациями
Оценить
Телефон
горячей линии
Министерства здравоохранения Республики Хакасия
8(3902)30-58-11
Телефон
доверия
по вопросам противодействия коррупции
8(3902)29-50-78
Телефон
горячей линии
страховых медицинских организаций в системе ОМС Республики Хакасия
8-800-350-42-25

20 Октября 2020

В связи с большим количеством звонков, поступающих в колл-центр амбулаторной службы Абаканской межрайонной больницы, принято решение увеличить количество операторов в два раза. Это позволило сократить время ожидания ответа в три раза.

Единый многоканальный номер 306-003 обслуживает всех жителей города Абакана, обращающихся в поликлинику по телефону. По этому номеру доступен вызов врача на дом и получение консультаций разного рода. В связи с большим ростом заболеваемости служба оказалась перегружена, что привело к увеличению числа операторов.
Важно отметить, что пациенты, имеющие подтверждённый диагноз, при ухудшении состояния или при наличии вопросов могут обращаться по отдельному номеру: 215-228.

Абаканская поликлиника усилила работу колл-центра



«Горячая линия» Министерства здравоохранения Республики Хакасия
8 (3902) 305-811

Территориальный орган Росздравнадзора по Республике Хакасия
8 (3902) 305-172

«Горячая линия» программы «Здоровая Россия»
8-800-200-0-200

«Горячая линия» экстренная консультация психолога
8-800-250-44-25